МТС – отзыв #481 о компании

Я бы хотела оставить свой отзыв о персонале, который работает в салоне МТС по адресу ул. Красной Армии 10, Красноярск. Обслуживание отвратительное, особенно отношение к пенсионерам, видимо обслуживают только тех людей прилично, которые готовы потратить приличную сумму там. НО ПЕНСИОНЕРАМ ТОЖЕ НУЖНЫ ТЕЛЕФОНЫ, А ДЕНЕГ БОЛЬШИХ У НИХ НЕТ. Дорогие продавцы этого магазина, вы тоже через несколько лет будете пенсионерами, желаю вам, чтобы к вам было такое же отвратительное и неуважительное отношение. Моей маме 66 лет и ни раз она возвращалась оттуда со слезами!!!! К сожалению, я не живу в Красноярске, чтобы каждый раз ходить туда и разговаривать от ее имени! Одна из последних ситуаций: у моей мамы сломался телефон, она пришла туда, чтобы купить новый, ей конечно продали при этом взяли сверх стоимости 1200 руб за то, что они установят туда все, что нужно, включая ее прежние контакты. Так за 1200 руб ей в телефон установили whats up. Вы зачем голову дурите пенсионерам, вы можете перед тем, как брать деньги, объяснять, что никакие контакты вы не в силах синхронизировать. Вы понимаете, что значит для пенсионера отдать 1200 руб за whats up, которым они не пользуются? Далее, этот телефон оказался изначально неисправным, он не сохранял контакты в принципе, отработал он не больше 2х недель и больше даже не включается. Мама, боясь, что ей опять нахамят, даже не пришла разбираться, а пришла попросить, чтобы ей поменяли сим карту с маленькой на большую, чтобы она смогла ее использовать в своей старенькой нокии. Но даже в этом ей ОТКАЗАЛИ!!! АНДРЕЙ КОНОВАЛОВ, который представился директором, запихнул (по-другому и не скажешь) ее маленькую сим карту в старенькую нокию (а туда нужна большая) и сказал, что телефон плохой, он глючит (это слова Андрея Голованова) и ей нужно покупать новый телефон. Моя мама сообщила, что у нее нет возможности купить новый телефон, и ей нужна просто новая сим карта. Он долго отказывался ей помогать!!!! Скажите, это вообще нормально???????? Только после того, как она сказала, что не уйдет, пока он это не сделает, он наконец-то согласился! Это что за неуважение, при этом ему настолько было лень выполнять его прямые обязанности, что он все время сидел и играл в телефон. Очень надеюсь, что вы предпримите меры в его отношении, да и вообще к персоналу. Элементарный этикет, уважение к старшим еще никто не отменял, особенно это касается тех людей, которые работают с людьми!!!!